TAVOITETTAVUUS JA
LIIKEVAIHTO PARANEE
Ei enää yrityksen tavoitettavuuteen turhautuneita asiakkaita – enemmän liikevaihtoa.
REAALIAIKAINEN
RAPORTOINTI
Näet reaaliajassa hoitamattomien puheluiden määrät ja ketä asiakkaat ovat yrittäneet tavoittaa.
100% ASIAKKAISTA
TAVOITETAAN
HandyCall toimii 100% tavoittaen kaikki yritykseen soittaneet henkilöt ilman hävikkiä.
Tavoitettavuusblogi
Takaisinsoitto-järjestelmät, onko niissä eroja?
Takaisinsoitto kuin takaisinsoitto. Onko takaisinsoittojärjestelmissä eroja?
Automaattisten tekstiviestien lähettäminen
Automaattiset tekstiviestit tehostavat yrityksen viestintää ja tarjoaa yritykselle tehokkaan lisämyyntikanavan.
Porsche
”Yritys, joka haluaa kasvaa asiakastyytyväisyyden myötä, tarvitsee oikeita tiemerkkejä.
Tavoitettavuus sekä asiakaskokemuksen laatu ovat perusteellisia ja määritettävissä olevia arvoja.
Näiden mukaan voimme reagoida parantaaksemme prosessejamme ja arvioida tulevaisuuden kehittymisalueita.
Handy Call tarjoaa meille niitä tiemerkkejä, jotka aiemmin puuttuivat.”
Arto Koljonen After Sales Manager Oy AutoCarrera Ab
Autotalo Laakkonen
HandyCall takaisinsoittojärjestelmä paransi puhelinpalveluamme. Tavoitettavuutemme kasvoi ja samalla puhelinpalveluun tarvittava työmäärä laski. HandyCall mahdollistaa toiminnan jossa asiakas soittaa vain kerran ja me hoidamme soittamisen siitä eteenpäin. Asiakkaalle soittaa vain yksi palveluhenkilö. Ei enää useita soittoja asiakkaan suuntaan samasta asiasta.
Ari Nevalainen
Asiakaspalvelukeskuksen päällikkö
Autotalo Laakkonen ja Veljekset Laakkonen
Käyttöauto Oy
”HandyCall tarjosi meille reaaliaikaisen ratkaisun puhelinliikenteemme seurantaan ja sen onnistuneeseen hallintaan. Asiakaskontaktointiin ja asiakasviestintään HandyCall toi aivan uudet mahdollisuudet, joiden merkitys korostuu tämän päivän autokaupassa.”
Kimmo Vuolle – Palvelupäällikkö Käyttöauto Oy
O.K. Auto Oy
”O.K. Auto Oy:ssä olemme olleet erittäin tyytyväisiä HandyCall:iin. Saamme tarkkaa tietoa ihan henkilötasolle asti siitä, kuinka meillä eri toimipisteissä vastataan puheluihin ja kuinka vastaamattomiin puheluihin soitetaan takaisin. Tarkoitus ei ole ”kytätä” ketään, mutta raporttien avulla näemme heti mitä osa-alueita pitää parantaa.”
Seppo Ståhlberg – Toimitusjohtaja O.K. Auto Oy
Isojoen Konehalli Oy
”Käytämme HandyCall –takaisinsoittoa omissa liikkeissämme ja kokemukset ovat olleet pelkästään positiivisia. Palvelun avulla asiakas saa paremmin meidät kiinni. Takaisinsoitoissa ei tule päällekkäisyyttä, kun hoidetut yhteydenotot poistuvat automaattisesti listalta. Palvelun hinta on kohtuullinen ja järjestelmällä on myös edullista lähettää asiakaskutsuja ja mainoksia tekstiviestitse. Palvelun avulla koemme osaltaan lunastavamme asiantuntevan palvelun lupausta.”
Matti Vainionpää Kehitysjohtaja – Isojoen Konehalli Oy
HandyCall takaisinsoittojärjestelmän käyttöönoton jälkeen jokainen yritykseen soittanut asiakas tavoitetaan ilman asiakashävikkiä.
WILLSOFT OY
Vanhan Paukun tie 1
62100 Lapua
etunimi.sukunimi@willsoft.fi
MYYNTI
Arto Ventola
+358 45 157 6633
IT
HELPDESK & LASKUTUS
Helpdesk
09 2316 5678
helpdesk@willsoft.fi
Laskutus
Velli Mäkinen
+358 46 811 4478